شروط الخدمة

1. الاتفاقية والأهلية

هذه الشروط اتفاقية بينك وبين شركة Avioverse Ltd، الجهة المشغّلة لـ Avioverse (Avioverse, نحن, لنا). وهي تنطبق على مواقعنا الإلكترونية، وتطبيقاتنا، وملحق المتصفح، وعمليات التكامل، والخدمات ذات الصلة ( الخدمة). من خلال إنشاء حساب أو استخدام الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تكون أهلًا قانونًا لإبرام هذه الاتفاقية. وإذا كنت تستخدم الخدمة لأغراض العمل، فإنك تؤكد أنه مسموح لك بذلك. ولا يصبح صاحب العمل أو العميل طرفًا في هذه الشروط لمجرد أنه يسدّد قيمة اشتراكك.

2. ما يقدمه Avioverse

Avioverse منصة عمل شخصية في مجال الطيران توفر مواد مرجعية، وأدوات للإنتاجية وتنظيم السجلات، وحاسبات حتمية، بالإضافة إلى البحث والصياغة ومعالجة المستندات بمساعدة الذكاء الاصطناعي. وتختلف الميزات وحدود الاستخدام والمصادر المدعومة حسب الخطة، وهي موضحة في صفحات الأسعار والمنتج المعروضة قبل الشراء.

الخدمة أداة مساعدة في العمل. وهي ليست دليل مؤسسة معتمدًا (exposition)، ولا برنامج صيانة، ولا نظام سجلات لاستمرار صلاحية الطيران، ولا نظام إدارة سلامة، ولا خدمة قانونية، ولا سلطة مختصة، ولا هيئة إصدار شهادات، ولا بديلًا عن الحكم المهني.

3. سلامة الطيران والمصادر الرسمية

قد تؤثر قرارات الطيران على السلامة والامتثال القانوني. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من المصدر الرسمي الحالي، والبيانات المعتمدة، وسجلات الطائرة أو المؤسسة، والإجراءات المعمول بها، والسلطة المختصة قبل اتخاذ أي إجراء. ولا يُثبت أي استشهاد أو ملخص أو تذكير أو حساب أو مسودة في Avioverse الامتثالَ أو قابلية التطبيق أو صلاحية الطيران أو الإفراج للخدمة.

لا تستخدم الخدمة كمصدر وحيد لاتخاذ أي قرارات تتعلق بالعمليات أو الصيانة أو الترخيص أو اللوائح التنظيمية أو الأمور الحرجة المتعلقة بالسلامة. في حالة تعارض محتوى Avioverse مع مصدر رسمي أو إجراء معتمد، يكون المصدر الرسمي أو الإجراء المعتمد هو المرجع المعياري.

4. ميزات الذكاء الاصطناعي

تتضمن Avioverse ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، منها المساعد، واستخراج البيانات من المستندات، وأدوات المساعدة في الصياغة، وملخصات المكتبة. قد تحتوي مخرجات الذكاء الاصطناعي على أخطاء أو إغفالات. وهي مقدَّمة لأغراض إعلامية فقط، ولا تحل محل دليل المؤسسة المعتمد (exposition) أو الوثائق الرسمية أو السلطة المختصة، وتقع على عاتقك مسؤولية التحقق منها قبل الاعتماد عليها.

المحتوى الذي تنشئه أو تحرره بمساعدة الذكاء الاصطناعي ملك لك، وأنت مسؤول عن استخدامه ونشره. إذا نشرت نصًا أو وسائط مولَّدة بالذكاء الاصطناعي دون مراجعة بشرية جوهرية، فقد يُلزمك القانون المعمول به — بما في ذلك المادة 50(4) من اللائحة (EU) 2024/1689 — بالإفصاح عن أنها مولَّدة بالذكاء الاصطناعي. ولا يجوز لك تقديم مخرجات ذكاء اصطناعي غير مراجَعة على أنها عمل بشري تم التحقق منه. لا تستخدم Avioverse محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. التفاصيل متاحة في بيان الشفافية بشأن الذكاء الاصطناعي.

5. حسابك

قدم معلومات تسجيل دقيقة، وحافظ على أمان طريقة تسجيل الدخول الخاصة بك، وأبلغنا على الفور إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به. أنت مسؤول عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك ما لم تكن ناتجة عن إخفاقنا في استخدام إجراءات أمنية معقولة. الحسابات شخصية ولا يجوز بيعها أو مشاركتها كحساب دخول مشترك أو نقلها دون موافقتنا الخطية.

6. المحتوى الخاص بك

تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترسله وبحقوقك في الأعمال التي تنشئها بمساعدة الذكاء الاصطناعي. أنت تمنحنا ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستضافة هذا المحتوى ونسخه ونقله وفهرسته وتحويله وعرضه فقط حسب الحاجة لتشغيل الخدمة والميزات التي تطلبها وتأمينها ودعمها. ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى، باستثناء المحتوى الذي يبقى مع فريق مستمر (القسم 7) والنسخة الموجودة في النسخة الاحتياطية اليومية الوحيدة لدينا، والتي يتم استبدالها بالنسخة الاحتياطية التالية في غضون حوالي 24 ساعة (48 ساعة إذا فشل تشغيل النسخة الاحتياطية).

بقدر ما نمتلك أي حقوق في المخرجات المولَّدة خصيصًا لك، فإننا نتنازل لك عن تلك الحقوق. وقد لا تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي فريدة — فقد يتلقى مستخدم آخر مخرجات مماثلة — وقد لا يعترف القانون بحقوق الملكية الفكرية في كل نتيجة مولَّدة بالذكاء الاصطناعي.

أنت تؤكد أنك تمتلك الحقوق والأذونات والأساس القانوني اللازم لتحميل المحتوى ومعالجته. لا تحمّل مواد خاضعة لضوابط التصدير، أو سرية، أو تم الحصول عليها بطريقة غير مشروعة، أو محمية حماية خاصة، ما لم تأذن مؤسستك بهذا الاستخدام وتكن Avioverse مناسبة لتلك البيانات. وتجنّب البيانات الشخصية غير الضرورية، ولا سيما المعلومات الصحية والتأديبية ومعلومات الإبلاغ عن الأحداث (occurrence reporting) وغيرها من معلومات الطيران الحساسة.

7. الفرق والضيوف والمشاركة

يمكن لمالك مساحة العمل أو مديرها دعوة أشخاص آخرين، وتعيين الأدوار، ومشاركة السجلات أو الروابط المحمية. يتحمل الشخص الذي يتحكم في مساحة العمل مسؤولية قرارات الوصول، وصلاحيات المشاركين، وإلغاء حق الوصول عندما لا تعود هناك حاجة إليه. يجب على المستلمين الحفاظ على سرية الروابط المحمية وعبارات المرور. ولا تؤدي مغادرة مساحة العمل تلقائيًا إلى حذف السجلات التي تنتمي إلى تلك المساحة أو التي يحتاجها المشاركون المتبقون فيها.

إذا قمت بحذف حسابك، تنتقل ملكية كل فريق تمتلكه إلى عضو نشط متبقٍ عند محو الحساب، وتبقى السجلات التي ساهمت بها مع الفريق، مع نسبتها إليك بالاسم. يتم حذف الفريق الذي لا يوجد فيه عضو مؤهل آخر مع حسابك. يصف القسم 14 عملية الحذف.

8. الاستخدام المقبول

يجب ألا تستخدم الخدمة من أجل:

• مخالفة القانون، أو انتهاك الحقوق، أو الإخلال بواجب السرية؛
• تقديم مخرجات الذكاء الاصطناعي زورًا على أنها سجل رسمي أو موافقة أو إفراج للخدمة أو شهادة أو استنتاج راجعه بشر؛
• إنشاء أدلة مضللة، أو سجلات مزورة، أو انتحال الشخصية، أو محتوى اصطناعي ضار؛
• تحميل برامج ضارة، أو استكشاف نقاط الضعف، أو تجاوز ضوابط الوصول، أو التدخل في الخدمة؛
• الوصول إلى حساب شخص آخر أو مساحة عمله أو بياناته دون إذن؛
• استخلاص البيانات آليًا من الخدمة أو من المحتوى المرخَّص، أو إعادة بيعهما، أو استخراجهما بشكل منهجي، إلا حيث يسمح القانون بذلك؛
• التحايل على حدود الاستخدام، أو بوابات الموافقة، أو ضوابط السلامة؛ أو
• تطوير نموذج أو مجموعة بيانات منافسة أو تدريبها باستخدام محتوى Avioverse المحمي.

يجب الإبلاغ عن الأبحاث الأمنية التي تُجرى بحسن نية إلى security@avioverse.io ويجب تجنب انتهاكات الخصوصية، وانقطاع الخدمة، والوصول إلى البيانات بما يتجاوز ما هو ضروري لإثبات وجود عيب.

9. الخطط والاستخدام والدفع

تُعرض الأسعار الحالية والضرائب وفترات الفوترة والأرصدة المشمولة قبل إتمام الدفع. تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائيًا للفترة المختارة إلى أن تُلغى. تتولى Stripe معالجة الدفع. وأنت تأذن بتحصيل الرسوم المتكررة المعروضة عند إتمام الدفع، ويجب عليك إبقاء معلومات الفوترة الخاصة بك محدَّثة.

يمكنك تغيير حجم خطتك أو فترة فوترتها من Settings → Billing (الإعدادات ← الفوترة). التغيير الذي يرفع ما تدفعه — حجم أكبر، أو الانتقال من الفوترة الشهرية إلى السنوية بالحجم نفسه أو بحجم أكبر — يسري فورًا، وتدفع الفرق عن بقية الفترة الحالية (وعند الانتقال إلى الفوترة السنوية تبدأ سنة جديدة في ذلك اليوم ويُحتسب الجزء غير المستخدم من الشهر الحالي رصيدًا لصالحك). أما التغيير الذي يخفض ما تدفعه — حجم أصغر، أو الانتقال من الفوترة السنوية إلى الشهرية — فيسري عند انتهاء الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ويمكنك التراجع عنه حتى ذلك الحين.

تغيرات الأسعار. لا نغيّر سعر الاشتراك الساري إلا بموافقتك. سنراسلك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ الفوترة الذي سيُطبَّق منه السعر الجديد، مع ذكر السعر القديم والجديد وذلك التاريخ، ونطلب منك قبوله في Settings → Billing (الإعدادات ← الفوترة). وحتى ذلك التاريخ تستمر في دفع سعرك الحالي. وإذا لم تقبل بحلول ذلك التاريخ، تنتهي خطتك في نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل، ويستمر حسابك على الخطة المجانية مع الاحتفاظ بمحتواك؛ ويمكنك بدلًا من ذلك التبديل إلى حجم آخر. ولا نغيّر أبدًا سعر أي فترة دفعت مقابلها بالفعل، بما في ذلك السنة المدفوعة.

نزاعات الدفع. إذا طلبت من البنك الذي تتعامل معه أو من جهة إصدار بطاقتك عكس دفعة اشتراكك، فإن الفترة التي غطّتها تلك الدفعة لا تعود مدفوعة. وفي اليوم الذي نعلم فيه بعكس الدفعة ينتهي اشتراكك وينتقل حسابك إلى الخطة المجانية، مع الاحتفاظ بمحتواك وفقًا لقواعد الخطة المجانية؛ ونبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني. لا نفرض أي رسوم، ويمكنك الاشتراك مجددًا في أي وقت. وإذا دُفع جزء من الفترة الحالية بدفعة غير متنازع عليها، فإننا نردّ الجزء غير المستخدم منها. وإذا عكست دفعةً مقابل استخدام إضافي، يُزال الرصيد غير المستخدم الذي اشترته تلك الدفعة. يُرجى مراسلة billing@avioverse.io أولًا — يمكننا عادةً حل مشكلة الفوترة، بما في ذلك استرداد المبلغ، بشكل أسرع من البنك.

تُدفع الخطة السنوية مقدمًا عن سنة كاملة، ومدتها الأولى سنة واحدة تبدأ من يوم بدء الفوترة السنوية، بما في ذلك عند التحويل من الفوترة الشهرية (ويُحتسب الجزء غير المستخدم من الشهر الحالي رصيدًا لصالحك). إذا ألغيت الخطة خلال السنة الأولى، فإنها تنتهي في نهاية تلك السنة. بعد السنة الأولى، تستمر الخطة إلى أن تلغيها، وتُفوتَر سنويًا مقدمًا؛ ونذكّرك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من كل تجديد سنوي. ويمكنك عندئذٍ إنهاؤها في أي وقت: تنتهي الخطة في الذكرى الشهرية التالية لتاريخ الفوترة، أي بعد شهر واحد على الأكثر من الإلغاء، ونردّ قيمة الأشهر الكاملة غير المستخدمة من السنة التي دفعت ثمنها إلى وسيلة الدفع الأصلية. ويُعاد تعيين رصيد الاستخدام في الخطة السنوية كل شهر.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من Settings → Billing (الإعدادات ← الفوترة) عبر Cancel subscription (إلغاء الاشتراك)، أو دون تسجيل الدخول عبر رابط «إلغاء العقد» أسفل كل صفحة على avioverse.io. وتختار ما إذا كان الإلغاء يسري في أقرب تاريخ انتهاء ممكن (نهاية فترة الفوترة المدفوعة، أو بالنسبة للخطة السنوية التاريخ المذكور أعلاه) أو في تاريخ تجديد لاحق، ويمكنك أيضًا الإلغاء لسبب وجيه. نؤكد كل إلغاء فورًا عبر البريد الإلكتروني، مع ذكر ما قدمته، ووقت استلامنا له، وتاريخ انتهاء العقد؛ ويمكنك أيضًا حفظ التأكيد من الصفحة. ويستمر وصولك المدفوع حتى تاريخ الانتهاء. قد تؤثر تغييرات الخطة وتعذّر الدفع والإلغاء على الوصول أو الأرصدة مستقبلًا، لكنها لا تحذف البيانات المحتفَظ بها دون إشعارك. وبعد الإلغاء قد نعرض عليك خطة أصغر أو خصمًا؛ والقبول اختياري ويُبقي خطتك، وتُعرض شروط العرض قبل قبولك.

تُقدَّم خطة مجانية بلا تكلفة ودون الحاجة إلى بطاقة دفع. وتشمل المكتبات المرجعية ووحدات منصة العمل الموصوفة قبل التسجيل، إلى جانب رصيد شهري محدود من الذكاء الاصطناعي وحصة تخزين أصغر. يجوز لنا تغيير محتويات الخطة المجانية أو سحبها بعد إشعار مسبق معقول؛ وفي هذه الحالة، يحتفظ الحساب بإمكانية الوصول إلى المحتوى الموجود لديك وبإمكانية التصدير والحذف الموضحة في القسمين 6 و14.

تُعد الخطة المجانية أيضًا الفترة التجريبية للخدمة: يمكنك تقييم منصة العمل والمكتبات وMetis قبل دفع أي مبلغ. ونظرًا لتوفّر تجربة حقيقية قبل الشراء، فإن مدفوعات الاشتراكات المدفوعة والاستخدام الإضافي («شحن الرصيد») نهائية ولا تُرد عن الفترة المدفوعة بالفعل أو عن الرصيد المشترى بالفعل، باستثناء الأشهر الكاملة غير المستخدمة من خطة سنوية أُنهيت بعد سنتها الأولى — فالإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية، ويستمر وصولك المدفوع حتى تاريخ الانتهاء الذي نؤكده. ولا يحدّ ذلك من أي حق في الاسترداد أو الانسحاب يمنحك إياه قانون حماية المستهلك الإلزامي.

تشمل العضوية المدفوعة رصيد استخدام شهريًا يُعاد تعيينه كل شهر — في كل تاريخ فوترة، أو في الخطة السنوية في كل ذكرى شهرية لتاريخ الفوترة — ولا يُرحَّل. يمكن شراء استخدام إضافي («شحن الرصيد») ولا يُطبَّق إلا بعد استنفاد الرصيد الشهري. ورصيد الشحن المشترى صالح لمدة 12 شهرًا من تاريخ الشراء وتنتهي صلاحيته بعد ذلك. ويُعدّ الرصيد الشهري ورصيد الشحن وحدات لاستخدام المنتج، وليسا أموالًا ولا أصولًا قابلة للتحويل، وليست لهما أي قيمة نقدية إلا حيث يقتضي القانون ردّ المبلغ.

تتضمن كل خطة حصة تخزين محددة. إذا أدى تغيير الخطة (على سبيل المثال، من خطة مدفوعة إلى خطة مجانية) إلى تجاوز الملفات المخزنة لديك الحصة الجديدة، فسيتم إيقاف عمليات التحميل الجديدة مؤقتًا حتى تعود إلى حدود الحصة، ولديك 30 يومًا لإزالة الملفات بنفسك؛ وسنقوم بإخطارك داخل التطبيق وعبر البريد الإلكتروني عند حدوث ذلك. إذا ظل الحساب يتجاوز الحد المسموح به بعد مرور 30 يومًا، فسنقوم بإزالة الملفات الأقدم تلقائيًّا حتى يتناسب الاستخدام مع الحد المسموح به، وسننشر ملخصًا بما تمت إزالته. يؤثر هذا على الملفات المخزنة فقط — ولا يؤدي إلى حذف بيانات حسابك الأخرى أو سجلاتك.

10. حق المستهلك في الانسحاب وسبل الانتصاف المتعلقة بالخدمة

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وتشتري عبر الإنترنت، فعادةً ما يكون لديك 14 يومًا من يوم إبرام العقد — وهو اليوم الذي يبدأ فيه اشتراكك، أو اليوم الذي تشتري فيه استخدامًا إضافيًا — للانسحاب دون إبداء أي سبب. للانسحاب، استخدم Withdraw from contract here في Settings → Billing (الإعدادات ← الفوترة)، أو رابط «الانسحاب من العقد» (Withdraw from a contract) أسفل كل صفحة على avioverse.io (دون الحاجة إلى تسجيل الدخول)، أو أرسل بيانًا صريحًا إلى billing@avioverse.io. نؤكد استلام طلبك فورًا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر ما أرسلته وتاريخ استلامنا له.

قبل أن تدفع مقابل اشتراك أو استخدام إضافي، يمكنك أن تطلب منا، عبر مربع اختيار منفصل، البدء فورًا. فإذا طلبت ذلك ثم انسحبت، تدفع فقط مقابل ما قدّمناه حتى استلامنا إشعار انسحابك: بالنسبة للاشتراك، جزء السعر المقابل للمدة التي انقضت (وإذا غيّرت الحجم أو دورة الفوترة، يُحتسب كل سعر عن المدة التي سرى فيها)؛ وبالنسبة للاستخدام الإضافي، الجزء الذي استخدمته. وإذا لم تطلب منا البدء فورًا، نردّ المبلغ كاملًا. ونردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا من استلام إشعار انسحابك.

تظل الحقوق الإلزامية للخدمات الرقمية سارية دون تغيير. إذا لم يتم توفير الخدمة أو لم تكن مطابقة للعقد، فقد يحق لك المطالبة بتصحيحها، أو الحصول على تخفيض متناسب في السعر، أو إنهاء العقد واسترداد المبلغ المدفوع وفقًا للقانون المعمول به. ولا يوجد في هذه الشروط ما ينص على التنازل عن تلك الحقوق.

نموذج إشعار الانسحاب

إلى Avioverse على billing@avioverse.io: أُخطركم بموجب هذا بأنني أنسحب من عقدي الخاص بخدمة Avioverse المطلوبة بتاريخ [التاريخ]. البريد الإلكتروني للحساب: [البريد الإلكتروني]. الاسم: [الاسم]. التاريخ: [التاريخ].

لست ملزمًا باستخدام هذه الصياغة، ويمكنك بدلًا من ذلك استخدام وظيفة الانسحاب الموضحة أعلاه. ويكفي أي بيان صريح يُرسَل قبل انتهاء المهلة.

11. حقوق الملكية الفكرية ومصادرنا

الخدمة، والبرمجيات، والتصميم، والعلامة التجارية، والتفسيرات الأصلية، والتصنيفات، ومجموعات البيانات المجمعة مملوكة لنا أو لمانحي الترخيص لدينا. نمنحك حقًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدامها لأغراضك المهنية المشروعة طالما كان حسابك نشطًا. تظل اللوائح الرسمية ومواد الأطراف الثالثة خاضعة لوضعها القانوني الخاص، وشروط الإسناد والترخيص الخاصة بها؛ ولا ينطوي تضمينها على نقل للملكية.

12. خدمات الجهات الخارجية

قد تتصل الخدمة بخدمات الدفع أو المصادقة أو المراسلة أو التخزين أو الذكاء الاصطناعي أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة. تنطبق شروط تلك الأطراف على علاقتك المباشرة معها. نحن مسؤولون عن اختيار وإدارة معالجي البيانات لدينا وفقًا لما يقتضيه القانون، لكننا لا نتحكم في خدمة طرف ثالث تتصل بها أو تزورها بشكل مستقل.

13. التوافر والتغييرات

نسعى إلى الحفاظ على موثوقية موقع Avioverse، لكن أعمال الصيانة، والإجراءات الأمنية، وأعطال الموردين، والأحداث الخارجة عن نطاق السيطرة المعقولة قد تؤدي إلى انقطاع الخدمة. قد نقوم بتحديث الميزات، أو مزودي الخدمة، أو الحدود، أو نطاق تغطية المصادر. لن نقوم بتقليص الخدمة المدفوعة بشكل جوهري خلال فترة الفوترة الحالية دون سبب وجيه وإشعار مناسب، إلا في الحالات التي تتطلب فيها مشكلة قانونية أو أمنية أو تتعلق بالسلامة اتخاذ إجراءات أسرع.

في حالة حدوث تغيير يؤثر سلبًا على وصول المستهلك أو استخدامه بشكل يتجاوز كونه تغييرًا طفيفًا، تظل أي حقوق في الإخطار، أو استمرار الوصول، أو الإنهاء، أو استرداد الأموال بموجب قانون الخدمات الرقمية المعمول به متاحة.

14. حذف الحساب وتعليقه وإنهاؤه

يمكنك في أي وقت التوقف عن استخدام الخدمة وحذف حسابك من Settings → Account (الإعدادات ← الحساب). يسري الحذف بعد مهلة مدتها 30 يومًا. خلال هذه المهلة يمكنك تسجيل الدخول، وقراءة المحتوى والبيانات الخاصة بك وتنزيلها، واستعادة الحساب، لكن لا يمكنك إنشاء محتوى أو تغييره. ويتوقف تجديد الاشتراك المتجدد عند تقديم الطلب؛ ويستمر الوصول المدفوع حتى نهاية الفترة المدفوعة بالفعل، وكما يوضح القسم 9، لا تُرد قيمة الفترة الحالية ولا أي رصيد غير مستخدم أو رصيد شحن، إلا إذا اقتضى القانون الإلزامي خلاف ذلك. وإذا استعدت الحساب، يُستأنف التجديد الذي أوقفناه؛ أما الإلغاء الذي أجريته بنفسك فيبقى ساريًا. وفي نهاية المهلة يُمحى الحساب كما هو موضح في سياسة الخصوصية؛ تنتقل الفرق التي تمتلكها إلى أحد الأعضاء المتبقين، وتبقى مساهماتك فيها مع تلك الفرق (القسم 7).

سجلاتك الخاصة. تظل أنت، أو المؤسسة التي تعمل بها، مسؤولاً عن الاحتفاظ بأي سجلات يقتضيها قانون الطيران أو أي قانون آخر — على سبيل المثال سجلات الصيانة، أو استمرار صلاحية الطيران، أو التدريب، أو التدقيق بموجب EASA Part-145، Part-CAMO أو Part-147 — وعن تصديرها قبل حذف حسابك أو مغادرة فريق. توجد نسخنا الاحتياطية فقط لاستعادة الخدمة بعد حدوث عطل: نحتفظ بنسخة احتياطية يومية واحدة، يتم استبدالها بالنسخة التالية في غضون حوالي 24 ساعة (48 ساعة في حالة فشل عملية النسخ الاحتياطي). وهي ليست أرشيفًا ولا يمكن استخدامها لاستعادة المحتوى المحذوف نيابة عنك.

يجوز لنا تقييد أو تعليق الوصول عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لمعالجة مخاطر أمنية، أو فشل في الدفع، أو استخدام غير قانوني، أو خرق جوهري لهذه الشروط. وحيثما أمكن ذلك، سنشرح السبب ونسمح لك بتصحيح المشكلة. ويجوز لنا إنهاء الخدمة في حالة حدوث خرق جسيم أو متكرر، أو إيقاف الخدمة بإشعار مسبق معقول واسترداد المبلغ المناسب عن الفترة المدفوعة مسبقًا وغير المستخدمة عند الاقتضاء.

15. المسؤولية والتبعة القانونية

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال، أو سوء السلوك المتعمد، أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو سبل الانتصاف الإلزامية للمستهلك. إذا كنت مستهلكًا، فإننا نتحمل المسؤولية عن الخسائر التي كانت نتيجة متوقعة لخرقنا أو إخفاقنا في توخي العناية المعقولة.

إذا كنت تستخدم الخدمة كليًا أو أساسًا لأغراض تجارية أو مهنية أو لأعمالك، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو فوات الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو السمعة التجارية أو الوفورات المتوقعة. ومع مراعاة المسؤوليات التي لا يجوز تقييدها، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن الاستخدام التجاري على الرسوم التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

16. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تواصل أولًا مع support@avioverse.io حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة. تخضع هذه الشروط لقانون قبرص. وإذا كنت مستهلكًا، فإن ذلك لا يحرمك من الحماية الإلزامية التي يكفلها قانون البلد الذي تقيم فيه عادةً، ويحق لك رفع دعوى أمام أي محكمة متاحة لك بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به. أما بالنسبة للمستخدمين من الشركات، فتختص محاكم قبرص حصريًا بالنظر في النزاعات.

حُرّرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وتُقدَّم الترجمات للتيسير فقط. وإذا اختلفت ترجمة عن النص الإنجليزي، فإن النص الإنجليزي هو الذي يسود، ما لم تنص أحكام حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه عادةً على خلاف ذلك.

17. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتعكس التغييرات القانونية أو الأمنية أو المتعلقة بالمنتج. سننشر النسخة المنقحة وسنقدم إشعارًا مسبقًا معقولًا بأي تغييرات جوهرية. إذا أثر تغيير جوهري سلبًا على اشتراك مدفوع، فيمكنك إلغاؤه قبل أن يدخل حيز التنفيذ، وتظل أي حقوق إنهاء إلزامية غير متأثرة. تتطلب التغييرات في سعر اشتراكك موافقتك، كما هو موضح في القسم 9؛ ولا يغير أي شيء في هذا القسم السعر.

18. الاتصال

الأسئلة العامة وأسئلة الدعم: support@avioverse.io. الفوترة والانسحاب: billing@avioverse.io. الخصوصية: privacy@avioverse.io.